Chez Maison Veloure, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes soient traitées et expédiées rapidement.

1. Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans les plus brefs délais après confirmation du paiement.

• Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

• Les livraisons prennent généralement 7 à 14 jours selon l’adresse de destination.

• Des retards indépendants de notre volonté (ex. transporteurs, douanes) peuvent occasionnellement survenir.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

• Dans certains cas, la livraison peut être gratuite lors de promotions spéciales.

4. Suivi de commande

• Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.

5. Responsabilité

• Éssaro ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

• En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement à support@maisonveloure.fr afin que nous puissions trouver une solution.